近日，杭州华女士称花3.8万元在专柜购买了一款D牌手袋包，后经第三方机构验证为假包，专柜也确定该手袋包并非D牌产品。华女士希望退换，但遭到D牌专柜拒绝。不久后，D牌官方工作人员回复，涉事杭州门店属D牌官方精品门店，他们可以保证，在中国地区，从D牌官方精品门店和官方小程序渠道购买的D牌品牌商品，均为合法进口正品。
此前，LV也发生过专柜售假事件，法院最终判决专柜退一赔三。奢侈品专柜频频出现假包，是销售方售假、售货员偷梁换柱、还是有人想钻漏洞用假包维权？消费者如何鉴定才能作为法律证据？对于“是否可能门店管理过程存在漏洞导致发出假货？”的问题，D牌官方工作人员回复称，目前官方内部也正在对门店管理方案进行核查。同时，该工作人员表示，D牌所有官方门店均按专业管理模式运营。
遇到这种情况，消费者应当走法律途径维护自己的权益，不能吃了哑巴亏。如果选择起诉，可以向法院提交购物小票、支付记录等，可证实其当日确从该专柜购买了商品。D牌的专柜其收货、售货应有明确的出入库清单和严格的管理流程，能证明收货、售货的时间、货号、购买者信息、货款流向等，且应具有对应性和可识别性，对其售出商品的可识别性应负有更大的举证责任。如果未提交相应的证据予以证明，应承担举证不能的后果。
如果确有售假之欺诈行为，应退还货款并三倍赔偿。如果售卖假货的就是商家，难逃《消费者权益保护法》中所规定的退一赔三责任。退一赔三是指：根据我国《消费者权益保护法》，当商家出现欺诈行为的时候，应当由商家承担退还价款一倍以及赔偿三倍的责任，也就是说，包包是三万八，那么除了把三万八退还，并且再赔偿14.4万元。也就是共计给消费者18.2万元。
近些年来，假货越来越猖獗，甚至朋友圈微信群有公然售卖假货的，这样的知假卖假行为，轻则承担赔偿责任，重则难逃刑事犯罪。根据我国《刑法》第140条的规定，销售者以假充真的，销售金额在五万以上不满20万元的，处两年以下有期徒刑或拘役。所以贩卖假货可不仅仅是赔偿这么简单，搞不好是要犯罪进监狱的。
其实人们应该想一想，为什么会有这么多假货的猖獗？甚至在专柜都出现了这种假货？大概率是因为维权的人数较少，并且犯罪成本不高，所以让更多的人铤而走险。所以，根治这种行为关键在于加大惩处力度，不仅要从源头遏制假货，更要从结果出发，支持人们维权，如果这个世界好人不发声，那么话语权只会越来越少，对违法行为的沉默，就是纵容违法行为，从法治意义角度上，遇到这种情况大家应当积极维权。
关注我们
