房屋装修合同是业主(发包方)与装修公司(承包方)签订的就发包方的房屋的装修事项而达成的协议,针对房屋装修纠纷,我国制定了一系列法律法规,其中《家庭居室装饰装修管理试行办法》第十五条规定,如果出现家装纠纷,可以向当地建设行政主管部门或者其指定的机构进行投诉,也可以向当地人民法院提起民事诉讼。
一 房屋装修纠纷的解决途径
依据《消费者权益保护法》第三十九条规定,业主与装修公司发生争议的时候,可以通过下列途径解决:
(1)与装修公司协商解决。
(2)业主请求消费者协会调解。
(3)向有关行政部门申诉。
(4)根据与装修公司达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
(5)向人民法院提起诉讼,但这点必须注意,一般情况下,如提请了仲裁,便不得再向法院提起诉讼。
二 房屋装修纠纷的处理流程
解决纠纷的方法是有很多种的,一般行业规定对纠纷的解决流程是:投诉——调解部受理——质检部根据合同及图纸进行现场核查——调解部、质检部依核查结果进行调解——若双方达成协议则进行维修或返工,如果没有达成协议或者不履行协议的,可以申请仲裁或者向法院提起诉讼。
三 房屋装修纠纷的常见分类
1 发包人原因造成的纠纷
2 工程竣工日期的纠纷
3 工程的计价标准或者计价方法形成的纠纷
4 工程量增加、减少形成的纠纷
5.施工垫资形成的纠纷
6.对工程结算形成的纠纷